Не отбиваются клавиши HOT
Добавлено: 01 фев 2022, 10:49
Здравствуйте.
Я новичок на данном форуме. Очень нужна помощь по станции CS1000 rls 7.65.
Есть очень не приятная проблема с клавишами быстрого набора на аппаратах 3904, 3820, 3310. К АТС подключены 60 таких аппаратов, и еще запрограммировано около 300 двухсторонних кнопок прямого набора.
Проблема следующая: на некоторых аппаратах напротив кнопки произвольно появляется треугольник либо телефон (который свидетельствует, что кнопка занята, но на самом деле она свободна. Никто её не нажимал и никто туда не звонил). Будет висеть она до тех пор, пока на нее не нажать и не отбиться (естественно пойдет вызов запрограммированному абоненту). Таких зависших (самопоявившихся кнопок на одном аппарате может быть несколько штук).
В это время станция выдает такое по порту, на котором появились данные кнопки:
trac 004 0 05 06
TN 004 0 05 06
KEY 0 SCR MARP IDLE
KEY 1 NUL IDLE
KEY 2 NUL IDLE
KEY 3 RNP IDLE
KEY 4 HOT IDLE
KEY 5 HOT IDLE
KEY 6 HOT IDLE
KEY 7 NUL IDLE
KEY 8 NUL IDLE
KEY 9 NUL IDLE
KEY 10 NUL IDLE
KEY 11 HOT IDLE
KEY 12 HOT IDLE
KEY 13 HOT IDLE
KEY 14 HOT ACTIVATED
ORIG NONE
TERM NONE
DIAL DN
MAIN_PM IDLE
TALKSLOT NONE
EES_DATA:
NONE
QUEU NONE
CALL ID 0 0
KEY 15 NUL IDLE
Также в активном вызове станция почему то дублирует информацию. Выглядит это так:
KEY 33 HOT ACTIVATED
ORIG TN 012 1 05 01 IPMG 012 1 KEY 33 HOT CUST 0 DN 7339124 TYPE 3904
VGW TN 012 1 11 09
SIGNALLING ENCRYPTION: INSEC
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5410
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5410
TERM TN 004 0 05 10 IPMG 004 0 KEY 8 HOT CUST 0 DN 7124339 TYPE 2616
VGW TN 004 0 13 11
SIGNALLING ENCRYPTION: INSEC
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5542
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5542
MEDIA PROFILE: CODEC G.711 A-LAW PAYLOAD 20 ms VAD OFF
DIAL DN 7124339
MAIN_PM ESTD
TALKSLOT ORIG 82 TERM 23
EES_DATA:
NONE
QUEU NONE
CALL ID 172 31280
Может кто-нибудь сталкивался с похожими проблемами? Постоянно светящиеся кнопки очень отвлекают.
Я новичок на данном форуме. Очень нужна помощь по станции CS1000 rls 7.65.
Есть очень не приятная проблема с клавишами быстрого набора на аппаратах 3904, 3820, 3310. К АТС подключены 60 таких аппаратов, и еще запрограммировано около 300 двухсторонних кнопок прямого набора.
Проблема следующая: на некоторых аппаратах напротив кнопки произвольно появляется треугольник либо телефон (который свидетельствует, что кнопка занята, но на самом деле она свободна. Никто её не нажимал и никто туда не звонил). Будет висеть она до тех пор, пока на нее не нажать и не отбиться (естественно пойдет вызов запрограммированному абоненту). Таких зависших (самопоявившихся кнопок на одном аппарате может быть несколько штук).
В это время станция выдает такое по порту, на котором появились данные кнопки:
trac 004 0 05 06
TN 004 0 05 06
KEY 0 SCR MARP IDLE
KEY 1 NUL IDLE
KEY 2 NUL IDLE
KEY 3 RNP IDLE
KEY 4 HOT IDLE
KEY 5 HOT IDLE
KEY 6 HOT IDLE
KEY 7 NUL IDLE
KEY 8 NUL IDLE
KEY 9 NUL IDLE
KEY 10 NUL IDLE
KEY 11 HOT IDLE
KEY 12 HOT IDLE
KEY 13 HOT IDLE
KEY 14 HOT ACTIVATED
ORIG NONE
TERM NONE
DIAL DN
MAIN_PM IDLE
TALKSLOT NONE
EES_DATA:
NONE
QUEU NONE
CALL ID 0 0
KEY 15 NUL IDLE
Также в активном вызове станция почему то дублирует информацию. Выглядит это так:
KEY 33 HOT ACTIVATED
ORIG TN 012 1 05 01 IPMG 012 1 KEY 33 HOT CUST 0 DN 7339124 TYPE 3904
VGW TN 012 1 11 09
SIGNALLING ENCRYPTION: INSEC
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5410
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5410
TERM TN 004 0 05 10 IPMG 004 0 KEY 8 HOT CUST 0 DN 7124339 TYPE 2616
VGW TN 004 0 13 11
SIGNALLING ENCRYPTION: INSEC
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5542
FAR-END H.323 SIGNALLING IP: 0.0.0.0
FAR-END MEDIA ENDPOINT IP: 0.0.0.0 PORT: 5542
MEDIA PROFILE: CODEC G.711 A-LAW PAYLOAD 20 ms VAD OFF
DIAL DN 7124339
MAIN_PM ESTD
TALKSLOT ORIG 82 TERM 23
EES_DATA:
NONE
QUEU NONE
CALL ID 172 31280
Может кто-нибудь сталкивался с похожими проблемами? Постоянно светящиеся кнопки очень отвлекают.