Hicom 300H не пингуется

Форум Siemens (Unify) PBXs
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Здравствуйте, коллеги.
Такая ситуация. К Hicom 300H просто перестали одновременно подключаться оба терминала через LAN. Попробовали подключить напрямую один терминал кросс-кабелем (машина-машина), линк загорается, но станция даже не пингуется и нет пакетов на прием. Перезапуск кнопкой reset на центральном процессоре ничего не дал. Сама станция работает, но к ней невозможно подключиться для управления через LAN. TeleData на одном из терминалов через модем снимает данные нормально. Магнитооптика не работает, но на HDD данные бэкапились недавно. Хотим попробовать выключить/включить питание всей станции. В связи с этим несколько вопросов:
1. Не опасно ли выключать питание при отсутствии возможности деактивации узлов АМО командами?
2. Как лучше выключать питание, всей станции или можно только полку с процессором. Если всей, то в какой последовательности?
3. Подымется ли станция сама после включения питания без терминала (при отсутствии других отказов оборудования)?
4. Может можно настроить подключение через модем по которому TeleData снимает данные?
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:26, всего редактировалось 1 раз.
masviss
Пользователь
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2020, 14:23
Поблагодарили: 42 раза

Hicom 300H не пингуется

Сообщение masviss »

Можете показать фото процессора, чтобы увидеть как подключены терминалы.
Пока перезагружать АТС не нужно. Будем пытаться подключиться по СОМ порту.
Нужно попробовать перезапустить FAMOS.
Но может быть, что Lan карта АТС вышла из строя. При этом управление будет
через СОМ порт.
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Процессор. На лицевой его стороне LAN порт на субмодуле. В него и подключены.
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:22, всего редактировалось 1 раз.
masviss
Пользователь
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2020, 14:23
Поблагодарили: 42 раза

Hicom 300H не пингуется

Сообщение masviss »

Куда включен терминал для тарификации?
Куда включен донгл?
Нужно фото лицевой стороны и обратной стороны системной полки.
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Терминал для тарификации включен в порт на обратной стороне. Донгл включен в порт на передней панели процессора. Ещё есть модем через который когда-то по удалёнке подключалась поддержка, он включен в порт на обратной стороне.
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:23, всего редактировалось 1 раз.
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

masviss писал(а): 21 апр 2023, 09:02 Нужно фото лицевой стороны и обратной стороны системной полки.
К сожалению фото сделать нечем
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:23, всего редактировалось 1 раз.
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Конфигурация системной полки, модули слева-направо:
БП; HDD+MO; DP; и т.д.
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:28, всего редактировалось 1 раз.
masviss
Пользователь
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 29 окт 2020, 14:23
Поблагодарили: 42 раза

Hicom 300H не пингуется

Сообщение masviss »

Ок, понял. На бэкплейне есть порты V24?
Донгл включен в процессор?
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Терминал для тарификации включен в порт на бэкплэйте. Донгл включен в порт на передней панели процессора. Ещё есть модем через который когда-то по удалёнке подключалась поддержка, он включен в порт на бэкплэйте.
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:43, всего редактировалось 2 раза.
AndreyBY
Пользователь
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 20 апр 2023, 19:30

Hicom 300H не пингуется

Сообщение AndreyBY »

Итого: 2 порта на бэкплейте, один порт на процессоре.
Последний раз редактировалось AndreyBY 20 июн 2023, 09:29, всего редактировалось 1 раз.
Ответить