Форум WIRE

Тогда рестарт делать НЕ НУЖНО.

Проверил COM порт на компе, подключив его к другому оборудованию - он работает нормально (COM1).
Может попробовать поменять на одной из фишек кабеля местами прием и передачу?
Ещё в настройках подключения во вкладках Telnet и Security правильно ли выставлены параметры (viewtopic.php?f=4&t=161&p=824#p824)

...
Пробовал менять местами прием и передачу - безрезультатно.

Telnet и Security здесь не причём.
После подключения нужно нажать на "зеленый ключик" в верхней части
протокольного окна
А к порта на бэкплайне пробовали подключаться?
Вот там скорость менять можно и нужно.

На зеленый ключик нажимал - ничего не меняется.
Пробовал подключаться к порту на бэкплэйте, к которому был подключен модем для удаленной техподдержки, перебрал все скорости от 1200 до 115200, но ничего не меняется. Поставил на комп прогу free serial port monitor и проверил её с рабочим устройством на COM порту. Потом запускал её во время попыток подключения к АТС - данные на передачу идут, а на приеме пусто. Попробовал переустановить ComWin. В процессе установки выскакивает такой вопрос Нужно ли устанавливать этот Generic NULL Modem для соединения через COM порт? В первый раз я его не устанавливал.

Никогда не сталкивался с таким вопросом.
Попробуйте установить.

И ещё один вопрос по кабелю. Вот здесь https://www.apslab.net/rus/products/pho ... icom%20130
нашёл распайки кабелей АТС - комп для некоторых станций Siemens. Везде используется больше 3х жил. Может и для 300го хайкома нужно больше 3х жил. Вы сами пробовали подключаться трехжильным кабелем?

Да, всё работает. Для проверки возьмите кабель для тарификации,
подключённый к порту для тарификации.
Подключите его к компьютеру с той скоростью которая требуется.
Вы должны получить тарификационные данные.
Потом новый кабель, который Вы сделали, подключите к порту
для тарификации и к модему. Проверьте получаете ли Вы данные
тарификации.
Я с СОМ портами последний раз работал ~20 лет назад, поэтому
не помню точно. Нужно проверять.

Просто я уже перепробовал все скорости с модемной и с нуль-модемной распайкой на портах на бэкплэйте, также скорость 4800 на порту донгла и результата нет. Тарификацию я трогать не хочу, если ещё и с ней начнутся проблемы это уже будет черезчур. Может ещё раз ресетнуть процессор?

Попробуйте, но лучше релоад.
Нажать и подержать 7-10 сек кнопку RES - полная
перезагрузка АТС. База данных будет перезагружаться
10-20 мин. АТС при перезагрузке не работает.

При полной перезагрузке загрузится текущая база данных с HDD? А то магнитооптика не работает.