Страница 1 из 2
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 09:40
Gordon_shumway
Доброго дня.
Уважаемые знатоки, все еще бьюсь над проблемой перевода входящего городского номера с DX500 на Hicom на другой внутренний номер.
Очень прошу подробно разобрать приложенные логи трейсера. В каждом по два входящих звонка. В первом - неудачный перевод, во втором - удачный. Чем они отличаются, почему dx500 дает отбой в первом ?...
Message Doctor скачал, поставил, но нужно еще где-то найти объяснения всем этим командам-ответам, которые я получил.
При необходимости скину в личку исходники.
- trace12.png (54.44 КБ) 296 просмотра
Спасибо.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 10:57
masviss
Как я Вам писал ранее, нужно учитывать транзитную АТС, которая
участвует в установке соединения. Потому, что DX и Hicom
соединены через телефонную сеть общего пользования.
Из картинок видно, что в сторону опорной АТС от Hicom во всех случаях идут сообщения
notify - уведомление
facility - доступно
то есть Hicom готов выполнить соединение, а со стороны города идет
disconnect.
Что-то не нравится опорной городской АТС.
Нужно смотреть trace на городской АТС с их расшифровкой для
Ваших примеров. Нужно понять это город дает disconnect или DX,
если трасфер вызова происходит по одному сценарию.
Как вариант, проверить ручной перевод вызова (принять вызов на
вызываемом абоненте Hicom, а потом его перевести на другого
абонента).
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 11:24
Gordon_shumway
нужно учитывать транзитную АТС, которая
участвует в установке соединения. Потому, что DX и Hicom
соединены через телефонную сеть общего пользования.
Напомню, раньше вместо DX500 стояли Hipath3550, такой проблемы не было.
Как вариант, проверить ручной перевод вызова (принять вызов на
вызываемом абоненте Hicom, а потом его перевести на другого
абонента).
Это и был ручной перевод вызова. Я сам принимал вызовы и делал перевод.
Так же проверял перевод с пульта Галкой, и с аналогового аппарата Flash-ем. В обоих случаях когда второй абонент снимает трубку - идет отбой.
Самое обидное, что проблема 100% на DX, но ТП ее не видит...
Я поэтому и копаю Hicom чтобы по этим ответам понять какую настройку в DX нужно включить или выключить...
Спасибо за ответ.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 11:48
masviss
Перевод на абонента, который не имеет выхода в город невозможен.
Сделайте call transfer в автомате через ZIEL(FWD), ACTDA, я не
помню, что нужно для Вашей версии. И проверьте.
Я Вам писал о параметре NOCT (не уведомлять о call transfer) для COT для транка. Этот параметр есть на Вашей версии Hicom?
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 12:09
Gordon_shumway
Перевод на абонента, который не имеет выхода в город невозможен.
Как он может быть невозможен, если это отлично работает в другими АТС (мобильными, городскими, межгородом), и не работает только с указанной DX500 ? У нас на этом вся телефонка работает, ибо городских номеров мало. И работало раньше пока на месте DX трудились Hipath3550. Все внешние входящие идут через того же оператора связи, через тот же самый поток. Все отлично переводятся. Кроме входящих с DX500.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 12:43
masviss
Ну, копайте DX.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 13:00
Gordon_shumway
masviss писал(а): ↑30 май 2025, 11:48
Я Вам писал о параметре NOCT (не уведомлять о call transfer) для COT для транка. Этот параметр есть на Вашей версии Hicom?
Похоже что нет. В списке параметров Class of trunk его нет.
Код: Выделить всё
<REGENERATE-COT:;
REGENERATE-COT:;
H500: AMO COT STARTED
ADD-COT: 10,RCL&XFER&ANS&KNOR&DPRE&ICZL&NTON;
ADD-COT: 11,RCL&XFER&ANS&MFC&AEOD&CEOC&CEBC&TRAI&COEX&DPRE&LWNC&ICZL&
ANIC&CTLS&NTON;
ADD-COT: 12,XFER&ANS&MFC&TRAI&COEX&DPRE&TMFC&ICZL&CDRI&MFOB&DTMS&NTON;
ADD-COT: 13,RCL&CEOC&CEBC&DPRE&LWNC&NLCR&ICZL&DTNE;
ADD-COT: 14,RCL&XFER&ANS&MFC&CHRT&CEOC&FWDN&TRAI&COEX&LWNC&TMFC&MFOB&
DTMS&ANIC&NTON;
ADD-COT: 15,RCL&CEOC&CEBC&IEVT&LWNC&NLCR&NTON;
ADD-COT: 100,RCL&CHRT&CEOC&CEBC&CBBN&CBFN&LWNC&NLCR&DFNN&NLRD&DSDL&NTON;
CHANGE-COT:100,COTADD,,INDEP,
"MGTS";
ADD-COT: 198,RCL&USD&KNOR&TIE&CBBN&CBFN&FNAN&COTN&LWNC&TCC&NTON;
ADD-COT: 199,NTON;
AMO-COT -111 CLASS OF TRUNK FOR CALL PROCESSING
REGENERATE COMPLETED;
Вы предлагали:
Код: Выделить всё
CHA-COT:100,COTADD,NCTP; это по одному.
CHA-COT:100,COTADD,CFTR&CFER; это по два.
CHA-COT:100,COTADD,CFTR&CFER&CFRM&CFOS&NCTP; это все сразу.
Не сработало.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 30 май 2025, 13:02
Gordon_shumway
masviss писал(а): ↑30 май 2025, 12:43
Ну, копайте DX.
Уж всю перекопал, все, что касается транков... И ТП отказывается признавать проблему.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 03 июн 2025, 14:05
JJL_
Добрый день!
В рамках уточнения (для общения с ТП), было бы полезно проверить возможность перевода ВРУЧНУЮ, но только после 5/10/15/20/25 секунд разговора с вызывающим абонентом.
Hicom 330h - расшифровка Trace
Добавлено: 03 июн 2025, 14:09
Gordon_shumway
JJL_ писал(а): ↑03 июн 2025, 14:05
было бы полезно проверить возможность перевода ВРУЧНУЮ, но только после 5/10/15/20/25 секунд разговора с вызывающим абонентом
Доброго дня !
У нас перевод только вручную, автоматом никто не пользуется. Так называемый Дежурный отвечает, ему говорят "переключите на такой-то внутренний номер", и он переводит.
А вот насчет секунд разговора - не думал об этом, обязательно проверю.