Перестала работать АТС

maxim43g · Сообщение **maxim43g** » 26 янв 2021, 16:54

Добрый день.
Имеем АТС Меридиана, платы я приложил на фото.
Сервер NN43041 CS1000E
Название на морде Avaya Mg1010
Неожиданно все телефоны потеряли связь с сервером. (сервер имел ip 10.11.116.8)
Что пробовали делать: неоднократно перезагружать все что
есть(коммутаторы, свитчи, шлюз, саму АТС).
Пробовали подключаться через шнур RJ-45 - COM к плате, с помощью
PuTty, после команды logi ввели пароль admin2 пароль 0000, все
подошло, команды принимает, но как поняли эта консоль нужна для тонкой
настройки АТС, а что с сетевым соединением происходит, увидеть не
смогли.
Пробовали подключится к плате CPDC, загружается avaya linux base 7.50
после ввода пароля и ввода команды ifconfig увидели, что у данной
платы ip 10.11.116.9, с неё маршрутизатор с ip 10.11.116.1 пингуется,
значит так же все работает.
Больше наших знаний не хватает, что либо сделать.
фото прикрепил на гугл диск
https://drive.google.com/file/d/1r86qYT ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1klYA2h ... sp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1klYA2h ... sp=sharing

Gluker · Сообщение **Gluker** » 26 янв 2021, 17:16

Забавное состояние:
- горит CS RED, но MGC зарегистрирована
- MGC зарегистрирована, но ipe-карты не работают.
Такое может быть при сдохшем донгле, но встречается крайне редко.
Запишите лог загрузки CPPM. Возможно там пишут в чем проблема.

finair · Сообщение **finair** » 26 янв 2021, 17:17

Железки исправны вроде все.

Телефоны только IP отвалились или TDM тоже? (так, про тдм вопрос снимается, вижу что все отвалилось на фото)

Для дебага нужно понимать логику организации CS1000E, иначе будет сложновато.

NODE IP доступен? Это тот адрес куда телефоны регаются.

Попробуйте вебом зайти на известные вам адреса. Может security domen развалился, как вариант.

https://nortel.spb.ru/Nortel_doc/7_6/NN ... butors.pdf

finair · Сообщение **finair** » 26 янв 2021, 17:23

Gluker писал(а): ↑26 янв 2021, 17:16 Забавное состояние:
- горит CS RED, но MGC зарегистрирована
- MGC зарегистрирована, но ipe-карты не работают.
Такое может быть при сдохшем донгле, но встречается крайне редко.
Запишите лог загрузки CPPM. Возможно там пишут в чем проблема.

вроде всегда горит в SA, это если HA она зеленая или желтая

Gluker · Сообщение **Gluker** » 26 янв 2021, 17:27

finair писал(а): ↑26 янв 2021, 17:23 вроде всегда горит в SA, это если HA она зеленая или желтая

Да, бред написал %)
Но я бы все равно начал с лога CS, т.к. картам плохо (либо нет конфига, либо лицензии).

maxim43g · Сообщение **maxim43g** » 26 янв 2021, 17:36

Gluker писал(а): ↑26 янв 2021, 17:27
finair писал(а): ↑26 янв 2021, 17:23 вроде всегда горит в SA, это если HA она зеленая или желтая
Да, бред написал %)
Но я бы все равно начал с лога CS, т.к. картам плохо (либо нет конфига, либо лицензии).

как эти логи правильно снимаются?

maxim43g · Сообщение **maxim43g** » 26 янв 2021, 17:41

finair писал(а): ↑26 янв 2021, 17:17 Железки исправны вроде все.

Телефоны только IP отвалились или TDM тоже? (так, про тдм вопрос снимается, вижу что все отвалилось на фото)

Для дебага нужно понимать логику организации CS1000E, иначе будет сложновато.

NODE IP доступен? Это тот адрес куда телефоны регаются.

Попробуйте вебом зайти на известные вам адреса. Может security domen развалился, как вариант.

https://nortel.spb.ru/Nortel_doc/7_6/NN ... butors.pdf

node ip недоступен

Gluker · Сообщение **Gluker** » 26 янв 2021, 17:45

maxim43g писал(а): ↑26 янв 2021, 17:36 как эти логи правильно снимаются?

подключитесь туда, где вы вводили logi и ткните RST на карте CPPM

maxim43g · Сообщение **maxim43g** » 26 янв 2021, 17:57

Gluker писал(а): ↑26 янв 2021, 17:45
maxim43g писал(а): ↑26 янв 2021, 17:36 как эти логи правильно снимаются?
подключитесь туда, где вы вводили logi и ткните RST на карте CPPM

https://drive.google.com/file/d/1KpgnTs ... sp=sharing

P.S. исправил ссылку. был неполный лог

Gluker · Сообщение **Gluker** » 26 янв 2021, 18:26

гугл говорит, что доступ закрыт